Πολιτική απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Η ιστοσελίδα Rada Rossa λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας WordPress/WooCommerce. Σκοπός μας είναι η ασφαλής και υπεύθυνη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την περιήγησή σας ή/και τη χρήση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Διεύθυνση αποστολής/χρέωσης
  • Email
  • Τηλέφωνο
  • Στοιχεία παραγγελίας
  • Στοιχεία πληρωμής (μέσω Stripe, PayPal — δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών στην ιστοσελίδα μας)
  • IP διεύθυνση, cookies, και τεχνικά στοιχεία συσκευής/περιήγησης
  • Δεδομένα που καταχωρείτε στη φόρμα επικοινωνίας (όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο)

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:

  • Εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών
  • Επικοινωνία για θέματα παραγγελίας ή εξυπηρέτησης πελατών
  • Έκδοση τιμολογίων/αποδείξεων (σε συνεργασία με λογιστή)
  • Ανάλυση στατιστικών επισκεψιμότητας (Google Analytics/Search Console, Meta Pixel)
  • Προώθηση υπηρεσιών/προσφορών μέσω email (μόνο με δική σας συγκατάθεση)
  • Λειτουργία της ιστοσελίδας και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη (μέσω cookies και σχετικών plugins)

Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας

  • ACS Courier: για τη διακίνηση και παράδοση των παραγγελιών
  • Stripe/PayPal: για την ολοκλήρωση ηλεκτρονικών πληρωμών (τα στοιχεία της κάρτας σας διαχειρίζονται μόνο από αυτές τις πλατφόρμες)
  • Λογιστής: για έκδοση παραστατικών, σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία
  • Εργαλεία ανάλυσης/διαφήμισης: Google Analytics, Search Console, Meta Pixel, Mailchimp (μόνο για όσους έχουν εγγραφεί σε newsletter)

Σε καμία άλλη τρίτη εταιρεία δεν μεταβιβάζουμε ή εμπορευόμαστε τα δεδομένα σας.

Cookies & Παρόμοιες Τεχνολογίες

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της λειτουργικότητας, τη μέτρηση στατιστικών και την εξατομικευμένη διαφήμιση. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω του εργαλείου cookies (Complianz).

Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ώστε τα δεδομένα σας να παραμένουν ασφαλή, και η πρόσβασή τους να περιορίζεται μόνο στα άτομα/εταιρείες που είναι απολύτως απαραίτητο.

Δικαιώματα χρήστη

Έχετε δικαίωμα:

  • Πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων
  • Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
  • Φορητότητας δεδομένων (να ζητήσετε να σας αποστείλουμε τα δεδομένα σας)
  • Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας (π.χ. για newsletter)

Για άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας από τη σελίδα επικοινωνίας.

Newsletter & Εμπορική Επικοινωνία

Newsletter ή προωθητικά email αποστέλλονται μόνο σε όσους έχουν δώσει ρητή συγκατάθεση (π.χ. μέσω σχετικής φόρμας εγγραφής). Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαγραφείτε μέσω του συνδέσμου “unsubscribe” ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Διατήρηση δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο όσο είναι απαραίτητο για τον εκάστοτε σκοπό ή όπως απαιτείται από τη νομοθεσία (π.χ. για φορολογικούς λόγους).

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Καλάθι αγορών
Κύλιση στην κορυφή